Operasyonel Mükemmellik ve Uyum

1. Operasyonel Mükemmellik ve Uyum

Transfer Tourism, Türkiye genelinde güvenilir, şeffaf ve yüksek kaliteli havalimanı transfer hizmeti sunmak amacıyla yapılandırılmış operasyon, güvenlik ve uyum standartları ile faaliyet göstermektedir.

Merkezi dispatch kontrolü ve tanımlı hizmet protokolleri ile yönetilen bölgesel bir operasyon modeli ile çalışmaktayız.

2. Lisanslı ve Yasal Operasyon

Transfer Tourism, Antalya merkezli kayıtlı bir yer hizmetleri ve transfer operasyon şirketidir.

Tüm hizmetler yürürlükteki ticari ve taşımacılık mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

• Kayıtlı ticari işletme
• Vergi mevzuatına uygun faturalama sistemi
• Sözleşmeli taşeron çalışma modeli
• Resmi belgeler talep üzerine paylaşılır

3. 7/24 Dispatch ve Hizmet Standartları

Tüm rezervasyonlar, tutarlılık ve güvenilirliği sağlamak amacıyla merkezi operasyon kontrolü üzerinden yönetilmektedir.

• Hafta sonları ve resmi tatiller dahil 7/24 operasyon
• Gerçek zamanlı uçuş takibi
• Terminal içi karşılama (Meet & Greet)
• Tanımlı iptal ve SLA politikası
• Çok dilli destek (TR / EN / RU)
• Yapılandırılmış eskalasyon prosedürü

4. Filo ve Şoför Standartları

Transfer Tourism bünyesinde faaliyet gösteren tüm araç ve şoförler belirlenmiş kalite ve güvenlik kriterlerine tabidir.

• Mercedes Vito ve Sprinter araç filosu
• Ticari sigorta kapsamı
• Periyodik araç denetimleri
• Lisanslı ve profesyonel şoförler
• Kurumsal giyim standardı
• Operasyonel araç yaş kontrolü

5. Yönetilen Taşeron Ağı

Transfer Tourism, bölgesel bir dispatch ve kalite kontrol merkezi olarak faaliyet göstermektedir.

Taşeron firmalar sözleşmeli performans ve uyum standartları kapsamında çalışmaktadır.

• İmzalı operasyon sözleşmeleri
• Performans izleme sistemi
• Hizmet puanlama kontrolü
• Finansal mutabakat denetimi
• Olay ve raporlama protokolü

6. Kalite Güvence ve Risk Yönetimi

Tanımlı iç kalite izleme prosedürleri uygulanmaktadır.

• Zamanında varış performans takibi
• No-show tazmin politikası
• 2 saat içinde şikayet geri dönüşü
• İç hizmet değerlendirme süreci
• Düzeltici aksiyon mekanizması

7. Şeffaf Faturalama ve Ödeme Yapısı

Transfer Tourism, uluslararası iş ortaklığı gerekliliklerine uygun şeffaf finansal prosedürler ile çalışmaktadır.

• Banka transferi ile ödeme
• Çoklu para birimi desteği (TRY / EUR / USD)
• Yapılandırılmış faturalama sistemi
• Sözleşmeye dayalı ticari şartlar

8. Kamuoyu Güveni ve Değerlendirmeler

Transfer Tourism, güçlü kamuya açık değerlendirme performansı ve marka şeffaflığına sahiptir.

• Google Değerlendirme: 4.9★
• Tripadvisor: 4.9★
• Uluslararası transfer platformları ile deneyim
• Aktif dijital varlık